Conozca cómo Seguridad Felix Rivera SpA recopila, protege, conserva y elimina los datos enviados mediante alexbrun.cl, las tecnologías y proveedores involucrados y el procedimiento habilitado para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica cómo Seguridad Felix Rivera SpA recopila, utiliza, almacena, actualiza, protege, comunica y elimina los datos personales obtenidos a través del sitio web www.alexbrun.cl.
Esta política ha sido elaborada considerando la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 y los principios aplicables al tratamiento de datos personales.
Su alcance se limita a los tratamientos efectuados mediante el sitio web, sus formularios, el módulo de resguardo de información y los canales de comunicación publicados en alexbrun.cl. No regula los tratamientos operacionales que puedan realizarse durante la prestación de servicios de seguridad privada, vigilancia, control de acceso, cámaras, alarmas o monitoreo en instalaciones de clientes.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:
Razón social: Seguridad Felix Rivera SpA
RUT: 77.571.267-8
Domicilio: Miraflores 249, Oficina 42B, Santiago, Chile
Representante legal: Félix Eduardo Rivera Montoya
RUT del representante legal: 18.671.006-1
Sitio web: www.alexbrun.cl
Para ejercer derechos relacionados con sus datos personales, el titular deberá utilizar el formulario de Solicitud de Derechos habilitado en:
El objetivo de esta política es proporcionar información clara, comprensible y accesible sobre:
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado como consecuencia de:
Toda información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
La persona natural a quien se refiere la información sometida a tratamiento.
Cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recopilación, registro, organización, almacenamiento, actualización, consulta, utilización, comunicación, exportación, rectificación, bloqueo, anonimización o eliminación.
La persona natural o jurídica que determina las finalidades y los medios del tratamiento. Para los tratamientos regulados por esta política, el responsable es Seguridad Felix Rivera SpA.
La persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable y conforme a sus instrucciones.
Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular autoriza uno o más tratamientos determinados de sus datos personales.
Derecho del titular a solicitar, cuando legal y técnicamente corresponda, una copia de los datos proporcionados por él en un formato estructurado, genérico y de uso común.
Suspensión temporal de las operaciones ordinarias de tratamiento sobre determinados datos, manteniéndolos exclusivamente para las finalidades que justifiquen su conservación restringida.
Procedimiento mediante el cual los datos dejan de poder asociarse a una persona identificada o identificable.
Seguridad Felix Rivera SpA tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por la normativa aplicable.
Los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente, evitando procedimientos engañosos o incompatibles con las expectativas razonables del titular.
Los datos serán recopilados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas. No serán utilizados posteriormente para objetivos incompatibles con aquellos informados al usuario.
Solo se solicitarán y conservarán los datos adecuados, pertinentes y razonablemente necesarios para gestionar la consulta, responder el requerimiento o cumplir las finalidades informadas.
Se procurará que los datos sean exactos, completos, actuales y consistentes con las finalidades del tratamiento.
Los registros no serán conservados durante más tiempo del necesario, salvo que exista una autorización comercial vigente, una obligación legal o una circunstancia que justifique mantener temporalmente determinados antecedentes.
Se aplicarán medidas destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.
Seguridad Felix Rivera SpA adoptará medidas destinadas a cumplir y demostrar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos personales.
Los titulares podrán conocer las condiciones bajo las cuales se tratan sus datos, las finalidades correspondientes y los mecanismos habilitados para ejercer sus derechos.
El formulario de contacto disponible en alexbrun.cl puede solicitar y registrar los siguientes datos:
La dirección IP y el User-Agent se registran como evidencia técnica asociada al envío del formulario y a las casillas accionadas por el usuario. No se utilizan para elaborar perfiles publicitarios ni para realizar seguimiento comercial de su navegación.
El usuario debe abstenerse de incorporar en el campo de mensaje datos que no sean necesarios para formular su solicitud.
En particular, se recomienda no enviar contraseñas, información bancaria, antecedentes médicos, datos sensibles, copias de documentos de identidad o información personal de terceros, salvo que resulte indispensable y haya sido expresamente solicitada.
Los datos recopilados mediante los formularios, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp son proporcionados directamente por el titular.
El usuario declara que la información entregada es correcta, actual y propia, o que cuenta con autorización suficiente para comunicar datos pertenecientes a otra persona.
Cuando una consulta contenga datos de terceros, el usuario deberá limitar su comunicación a la información estrictamente necesaria para explicar su requerimiento.
Los datos recopilados mediante alexbrun.cl podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Recibir, registrar, revisar, derivar y responder las preguntas, solicitudes o mensajes enviados por el usuario.
Proporcionar información sobre servicios, condiciones generales, disponibilidad, procedimientos de contratación o materias relacionadas con el requerimiento recibido.
Contactar al interesado, solicitar información complementaria, preparar una respuesta, evaluar un requerimiento o coordinar una eventual prestación de servicios.
Mantener comunicación con el titular mientras su consulta o gestión se encuentre pendiente.
Mantener en el módulo interno los datos de contacto del usuario, consistentes en nombre, correo electrónico y teléfono, con el objeto de gestionar la relación iniciada mediante el formulario y permitir el posterior ejercicio de sus derechos.
Conservar evidencia de las casillas accionadas, de la versión de la política aceptada y de las condiciones técnicas asociadas a cada envío.
Localizar, consultar, rectificar, exportar, bloquear o eliminar datos cuando el titular ejerza alguno de sus derechos.
Enviar mensajes promocionales o newsletters cuando el usuario haya otorgado una autorización específica para dicha finalidad.
Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades, solicitudes de titulares, controversias o actuaciones necesarias para formular, ejercer o defender derechos.
Prevenir mensajes automatizados, spam, fraude, accesos indebidos, ataques informáticos o actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio y sus formularios.
El tratamiento podrá sustentarse, según su finalidad, en uno o más de los siguientes fundamentos:
El formulario utiliza casillas independientes para distinguir las diferentes declaraciones y autorizaciones del usuario.
Esta casilla es obligatoria. Mediante su activación, el usuario declara que ha leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades informadas.
El formulario no podrá enviarse mientras esta casilla no haya sido marcada.
El sistema conservará la versión exacta de la Política de Privacidad aceptada, permitiendo determinar qué contenido se encontraba vigente cuando el usuario otorgó su autorización.
Esta casilla es opcional, específica e independiente. Su activación autoriza a Seguridad Felix Rivera SpA a utilizar los datos de contacto para enviar mensajes promocionales, información comercial o newsletters.
La negativa a marcarla no impedirá enviar el formulario ni recibir una respuesta relacionada con la consulta.
El titular podrá revocar posteriormente esta autorización mediante: https://www.alexbrun.cl/arcop .
Esta casilla es obligatoria. El usuario debe declarar que es mayor de 18 años para poder utilizar el formulario.
Si la casilla no es marcada, el sistema bloqueará el envío.
La declaración corresponde a una manifestación efectuada por el usuario y no implica una validación documental automática de su edad.
Cuando el usuario envíe un formulario, el sistema registrará la evidencia necesaria para acreditar las acciones realizadas.
Por cada casilla marcada podrá almacenarse:
Estos antecedentes tienen por finalidad mantener trazabilidad, demostrar la entrega de información al usuario, acreditar sus autorizaciones y gestionar eventuales solicitudes o controversias.
El registro de la dirección IP y del User-Agent no garantiza por sí solo la identidad de una persona, pero constituye una evidencia técnica complementaria asociada al envío.
El sitio cuenta con un módulo incorporado a su panel de administración para resguardar la información de contacto de los usuarios y facilitar el cumplimiento de sus derechos.
Este módulo permite:
Este módulo no constituye un sistema CRM y no se utiliza para elaborar perfiles comerciales detallados de los visitantes.
El correo electrónico podrá utilizarse como criterio de identificación interna para reconocer registros asociados a una misma persona.
Cuando un usuario vuelva a contactar mediante un formulario utilizando la misma dirección de correo electrónico, el sistema podrá:
La actualización tiene por finalidad evitar registros innecesariamente duplicados y mantener la información de contacto correcta y vigente.
La revocación de una autorización promocional deberá efectuarse de manera expresa mediante el canal ARCOP o mediante otro mecanismo de desuscripción que pueda habilitarse.
Los datos personales resguardados en la base de datos se almacenan mediante mecanismos de cifrado.
Esta medida busca impedir que la información pueda comprenderse mediante una lectura directa u ordinaria de las tablas de la base de datos.
La recuperación de los datos requiere la utilización del mecanismo autorizado de descifrado incorporado al sistema.
El acceso a las funciones, claves o recursos utilizados para recuperar la información se limita a procesos y personas autorizadas.
Por razones de seguridad, esta política no publica:
El cifrado constituye una medida de seguridad adicional y no reemplaza los controles de acceso, respaldos, actualizaciones, registros de actividad y demás medidas organizativas necesarias.
El módulo permite exportar exclusivamente la información de contacto resguardada del usuario:
La información podrá generarse en uno o más de los siguientes formatos:
Estos formatos podrán utilizarse para:
Las exportaciones destinadas a un titular contendrán únicamente sus propios datos de contacto. No incluirán información personal de terceros, credenciales, claves, antecedentes internos protegidos ni elementos cuya entrega pueda comprometer la seguridad del sistema.
Seguridad Felix Rivera SpA no utilizará automáticamente para publicidad los datos de todas las personas que envíen una consulta.
Los mensajes promocionales o newsletters podrán enviarse cuando el titular haya marcado la casilla específica destinada a esa finalidad.
La autorización es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento. La revocación no afectará la licitud de las comunicaciones realizadas antes de ser recibida y procesada.
Las comunicaciones necesarias para responder una consulta o continuar una gestión solicitada por el usuario no se consideran newsletters ni publicidad no solicitada.
Cuando el usuario no haya autorizado el envío de mensajes promocionales o newsletters, el registro de su información de contacto se conservará durante un plazo máximo de 12 meses.
El plazo se contará desde la recepción de la información o desde la última actualización o gestión relevante asociada al registro.
Una vez cumplido el plazo, el sistema eliminará automáticamente el registro de la información almacenada en el módulo, salvo que exista una obligación legal, una solicitud pendiente, una controversia o una circunstancia que justifique su bloqueo o conservación temporal.
Cuando el usuario haya autorizado mensajes promocionales o newsletters, el registro no será eliminado automáticamente al cumplirse los 12 meses mientras dicha autorización permanezca vigente y la información siga siendo necesaria para esa finalidad.
El titular podrá revocar la autorización, oponerse al tratamiento o solicitar la eliminación de sus datos mediante el módulo ARCOP.
La existencia de una autorización promocional no permite conservar los datos indefinidamente cuando hayan dejado de ser necesarios, la finalidad haya finalizado o el consentimiento haya sido revocado.
El módulo ejecutará procesos destinados a identificar los registros que hayan cumplido el periodo de conservación aplicable.
Cuando corresponda la eliminación:
La eliminación automática se refiere al registro almacenado en el módulo de resguardo. La existencia de datos en correos electrónicos, respaldos técnicos o sistemas administrados por terceros podrá estar sujeta a procesos y plazos diferentes, siempre limitados a finalidades legítimas y a las obligaciones aplicables.
El titular podrá solicitar la eliminación de parte o de la totalidad de la información que Seguridad Felix Rivera SpA conserve sobre él mediante:
Una solicitud parcial podrá referirse, por ejemplo, a la eliminación o corrección de un teléfono, un correo electrónico u otro dato específico.
Una solicitud total podrá comprender la eliminación de todos los datos personales asociados al titular que puedan ser legalmente suprimidos.
Antes de ejecutar la eliminación, Seguridad Felix Rivera SpA podrá verificar la identidad del solicitante y evaluar si existe alguna obligación o causa legal que requiera conservar temporalmente determinados antecedentes.
Cuando una parte de la información no pueda eliminarse inmediatamente, podrá mantenerse bloqueada y excluida de los tratamientos ordinarios mientras subsista la causa que justifica su conservación.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, Seguridad Felix Rivera SpA podrá:
Durante un periodo de bloqueo, los datos no serán utilizados para publicidad ni para gestiones incompatibles con la causa que justifica su conservación.
Los mensajes enviados mediante el formulario son recibidos en la cuenta contacto@alexbrun.cl.
El correo corporativo es proporcionado por Zoho Mail. Los mensajes, encabezados, archivos adjuntos y metadatos de comunicación pueden ser procesados mediante la infraestructura tecnológica de dicho proveedor.
Seguridad Felix Rivera SpA no dispone de información suficiente para identificar el centro de datos específico asignado por Zoho Mail a la cuenta asociada con alexbrun.cl.
Por este motivo, no se declara que todos los correos sean almacenados exclusivamente dentro del territorio chileno.
El sitio publica un número que permite iniciar una conversación mediante WhatsApp. El número utilizado no corresponde actualmente a una cuenta de WhatsApp Business.
Cuando el usuario elige este medio, sus datos y el contenido de la conversación también pueden ser tratados por el proveedor de WhatsApp conforme a sus propias condiciones y políticas.
El usuario debe evitar enviar mediante WhatsApp contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad, antecedentes sensibles u otra información que no resulte necesaria.
El uso de WhatsApp es voluntario. El titular podrá utilizar los restantes canales publicados cuando prefiera no comunicarse mediante dicha plataforma.
El alojamiento de alexbrun.cl, su base de datos y el módulo de resguardo de información es proporcionado por DEPROHOST Ingeniería Informática SpA.
Los servidores utilizados para alojar el sitio y el módulo se encuentran ubicados en Santiago de Chile.
El proveedor podrá acceder de manera limitada a información técnica o almacenada cuando resulte necesario para prestar soporte, realizar mantenimiento, resolver incidencias, proteger la plataforma, efectuar respaldos o garantizar la continuidad operacional.
Estos accesos deberán limitarse a las funciones necesarias para prestar el servicio y efectuarse bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Seguridad Felix Rivera SpA no vende ni arrienda los datos personales recopilados mediante alexbrun.cl.
Determinados proveedores, asesores o colaboradores podrán acceder a la información cuando resulte necesario para:
Cuando el requerimiento del usuario haga necesaria la participación de un tercero, se comunicarán solamente los datos adecuados y pertinentes para gestionar la respuesta.
Los terceros que actúen por cuenta de Seguridad Felix Rivera SpA deberán utilizar la información conforme a las instrucciones recibidas y para las finalidades necesarias para prestar el servicio correspondiente.
El sitio web y el módulo de resguardo se encuentran alojados en servidores ubicados en Santiago de Chile.
Sin embargo, proveedores como Zoho, Google, YouTube o WhatsApp pueden utilizar infraestructura distribuida o ubicada en otras jurisdicciones.
Cuando corresponda, Seguridad Felix Rivera SpA procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos, conforme a la legislación aplicable y a las condiciones contractuales del servicio.
La ubicación exacta del tratamiento efectuado directamente por dichos proveedores puede depender de sus configuraciones, infraestructura y políticas.
El sitio utiliza un identificador técnico de sesión denominado PHPSESSID.
Este identificador permite mantener la continuidad de la sesión y ejecutar funciones técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
PHPSESSID:
El sitio mantiene un contador general de visitas. Cada acceso incrementa una cifra estadística agregada.
Para efectuar este conteo no se registran:
Esta regla se refiere exclusivamente al contador de visitas. La dirección IP y el User-Agent sí pueden registrarse cuando una persona envía un formulario, con el objeto de mantener evidencia técnica de las acciones y consentimientos efectuados.
Los formularios pueden utilizar Google reCAPTCHA para distinguir interacciones humanas de actividades automatizadas y proteger el sitio frente a spam, fraude, abuso y otros usos maliciosos.
Para cumplir esta función, reCAPTCHA puede procesar información técnica sobre la interacción, el dispositivo, el navegador, la conexión y otras señales necesarias para evaluar el riesgo de automatización.
Esta herramienta se utiliza con una finalidad de seguridad y no para elaborar perfiles comerciales propios de los visitantes.
El tratamiento efectuado directamente por Google se encuentra sujeto a sus propias políticas, condiciones y configuraciones.
El sitio puede incorporar mapas proporcionados por Google Maps para mostrar ubicaciones o facilitar la navegación hacia una dirección.
Al cargar o interactuar con un mapa incrustado, el navegador puede establecer una conexión con los servicios de Google. Como consecuencia, Google podría recibir información técnica relacionada con la conexión, el dispositivo y la interacción.
El usuario puede optar por no interactuar con el mapa y utilizar directamente la dirección publicada.
El sitio puede incorporar videos alojados en YouTube.
Al cargar o reproducir un video incrustado, el navegador puede conectarse con los servicios de YouTube o Google, los cuales podrían tratar información técnica, identificadores, preferencias o antecedentes de interacción conforme a sus propias políticas.
Seguridad Felix Rivera SpA no controla íntegramente el tratamiento efectuado por YouTube una vez que el usuario interactúa con el contenido.
Seguridad Felix Rivera SpA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables, considerando la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos previsibles.
Estas medidas pueden incluir:
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Si se detecta un incidente, se adoptarán medidas para contenerlo, analizar sus efectos, corregir sus causas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Las personas que accedan a datos personales por razón de sus funciones deberán utilizarlos exclusivamente para las finalidades autorizadas y mantener reserva sobre su contenido.
El deber de confidencialidad continuará vigente incluso después de finalizar la relación laboral, contractual o profesional que haya permitido el acceso.
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable respecto de sus datos personales.
Permite solicitar confirmación acerca de si Seguridad Felix Rivera SpA trata datos personales del titular y conocer la información asociada al tratamiento.
Permite solicitar la corrección, modificación o actualización de datos inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos.
Permite solicitar la eliminación parcial o total de los datos cuando hayan dejado de ser necesarios, el tratamiento carezca de fundamento o se cumplan las condiciones previstas por la legislación.
Permite solicitar que determinados datos dejen de ser utilizados para una finalidad específica, especialmente respecto de mensajes promocionales o newsletters.
Permite solicitar, cuando corresponda, una copia de los datos de contacto proporcionados por el titular en un formato estructurado, genérico y de uso común.
El sistema podrá generar la información correspondiente en formato CSV, JSON o XML.
Permite solicitar o disponer la suspensión temporal de determinadas operaciones de tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos, se resuelve una solicitud o se determina la procedencia de su eliminación.
Cuando el tratamiento se sustente en el consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento. La revocación no afectará los tratamientos efectuados lícitamente antes de su recepción.
El sitio dispone de un formulario denominado Solicitud de Derechos, destinado a automatizar y facilitar la recepción de solicitudes relacionadas con datos personales.
Mediante este formulario, el titular podrá:
El formulario oficial se encuentra disponible en:
El titular deberá seleccionar el derecho que desea ejercer y proporcionar los antecedentes necesarios para comprender, localizar y gestionar su solicitud.
Dependiendo del derecho invocado, podrá solicitarse:
Seguridad Felix Rivera SpA podrá solicitar aclaraciones cuando la petición sea ambigua, incompleta o no permita identificar los datos involucrados.
El titular podrá solicitar la corrección o actualización de la información que Seguridad Felix Rivera SpA conserve sobre él.
Antes de aplicar una modificación, la empresa podrá:
Las medidas de verificación buscan impedir que una persona no autorizada modifique información perteneciente a otro titular.
Antes de entregar, modificar, portar, bloquear o eliminar información, Seguridad Felix Rivera SpA podrá adoptar medidas razonables para comprobar la identidad del solicitante.
Solo se solicitarán los antecedentes necesarios para efectuar dicha verificación.
Cuando sea posible, se utilizarán mecanismos que eviten conservar copias completas de documentos de identidad.
Los derechos podrán ser ejercidos mediante un representante debidamente autorizado cuando la legislación lo permita.
En estos casos, podrá solicitarse documentación que permita comprobar:
La documentación se utilizará exclusivamente para gestionar y acreditar la solicitud correspondiente.
Las solicitudes ingresadas mediante el módulo podrán quedar registradas para permitir su gestión y seguimiento.
El registro podrá contener:
Esta trazabilidad tiene por finalidad acreditar que la petición fue recibida, analizada y respondida conforme al procedimiento aplicable.
Seguridad Felix Rivera SpA analizará y responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La respuesta podrá:
Cuando una solicitud no pueda ejecutarse en los términos planteados, se informarán las razones correspondientes y las alternativas disponibles, cuando proceda.
Una solicitud podrá limitarse o rechazarse cuando:
Toda limitación deberá ser fundada y aplicarse de manera proporcional.
El sitio, sus formularios y los servicios ofrecidos mediante este no están dirigidos a personas menores de 18 años.
Para enviar un formulario, el usuario debe declarar expresamente que es mayor de edad. Si no activa la casilla correspondiente, el sistema bloqueará el envío.
Seguridad Felix Rivera SpA no busca recopilar deliberadamente datos de menores.
Si se detecta que un menor ha enviado información, esta podrá eliminarse una vez analizada la situación.
El padre, madre o representante legal podrá solicitar la revisión o supresión mediante: https://www.alexbrun.cl/arcop .
El formulario general del sitio no está destinado a recibir currículums, antecedentes laborales ni postulaciones de empleo.
Si una persona envía espontáneamente un currículum mediante contacto@alexbrun.cl o WhatsApp, Seguridad Felix Rivera SpA podrá eliminarlo cuando no exista un proceso de selección o la información no haya sido solicitada.
Si existiera interés en el remitente, la empresa podrá contactarlo directamente para:
El envío espontáneo de un currículum no garantiza que será conservado ni que la persona será incorporada a un proceso de contratación.
El usuario no debe proporcionar información de otras personas salvo que cuente con autorización o exista una razón legítima para hacerlo.
Cuando resulte necesario mencionar a un tercero para explicar una consulta, deberán entregarse únicamente los antecedentes indispensables.
Seguridad Felix Rivera SpA podrá eliminar o anonimizar información de terceros cuando su comunicación sea excesiva, improcedente o incompatible con la finalidad del requerimiento.
El titular es responsable de proporcionar información correcta y de comunicar cualquier modificación relevante.
Cuando se detecten datos aparentemente incorrectos, contradictorios o desactualizados, Seguridad Felix Rivera SpA podrá solicitar su confirmación antes de continuar una gestión.
El titular podrá solicitar la rectificación mediante: https://www.alexbrun.cl/arcop .
El sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones, redes sociales o plataformas administradas por terceros.
Al abandonar alexbrun.cl, el tratamiento de datos quedará sujeto a las políticas y condiciones del sitio externo correspondiente.
Seguridad Felix Rivera SpA no controla ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de páginas administradas directamente por terceros.
Los datos recopilados mediante el formulario no se utilizan para adoptar decisiones individuales basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular.
Tampoco se utilizan para crear perfiles comerciales detallados sobre la conducta o características personales de los visitantes.
La utilización de reCAPTCHA se limita a la evaluación automatizada de señales destinadas a prevenir spam y usos abusivos.
Cuando corresponda conforme a la legislación vigente, el titular podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales si considera que el tratamiento ha vulnerado sus derechos.
Antes de utilizar dicha vía, podrá presentar su solicitud directamente a Seguridad Felix Rivera SpA mediante:
Seguridad Felix Rivera SpA podrá modificar esta política cuando sea necesario para:
Cuando una modificación altere sustancialmente las finalidades del tratamiento o requiera una nueva autorización, se adoptarán las medidas necesarias para informar al titular y obtener un nuevo consentimiento cuando corresponda.
El sitio identificará mediante programación la versión vigente, su fecha de publicación y las versiones anteriores disponibles.
Para solicitar acceso, rectificación, supresión parcial o total, oposición, portabilidad, bloqueo o revocación del consentimiento, el titular deberá utilizar el canal oficial disponible en:
Las consultas comerciales ordinarias podrán continuar realizándose mediante los canales generales publicados en el sitio.
Las solicitudes relacionadas específicamente con derechos sobre datos personales deberán ingresarse mediante el formulario ARCOP para asegurar su identificación, trazabilidad, gestión y respuesta.